FI  |  EN

Yritysvastuu

Laatu

Etran laatupolitiikka

Etran laatupolitiikan keskiössä on ihmisten välinen luottamus. Koko toiminta on suunniteltu tukemaan tätä pyrkimystä. Luottamuksen pohjalta rakennetut sidosryhmäsuhteet mahdollistavat eri osapuolille kannattavan liiketoiminnan perustan pitkällä aikavälillä. 

Laatupolitiikkamme peruselementit ovat:

- Vahva sisäinen palvelu, mikä mahdollistaa laadukkaan ulkoisen asiakaspalvelun.

- Teemme kaikessa parhaamme ja keskitymme olennaisiin asioihin.

- Lupaamme vain sen, minkä pystymme toteuttamaan.

- Pyrimme siihen, että toiminnallamme on positiivinen vaikutus asiakkaidemme liiketoimintaan.

Laatupotiliikka on kiinteä osa toimintaamme. Jotta voimme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla, tulee meidän henkilöstön tuntea asikas ja hänen tarpeensa. Tämä saavutetaan tutustumalla asiakkaan liiketoimintaan ja prosesseihin. Tiedämme mihin käyttökohteisiin tuotteitamme menee ja pyrimme jatkuvasti etsimääm asiakkaillemme uusia ja parempia tuotteita sekä palveluita. Pitkän ja hyvän asiakassuhteen pohjana toimii osaaava ja motivoinut henkilöstömme.

 

ISO 9001

ISO 9001:2015 sertifikaatti on voimassa seuraavassa laajuudessa kaikissa Etran toimipisteissä:                                
Teollisuustuotteiden maahantuonti,  myynti, logistiikkapalvelut,  huolto,
lisäarvopalvelut  ja erikoistuotteiden  valmistus.

Tästä pääset tutustumaan ISO 9001:2015 sertifikaattiin

Tästä pääset tutustumaan ISO 9001:2015 sertifikaattiin englanniksi.

Ympäristö

Ekologisuus ja ympäristöpolitiikka

Etra Oy haluaa huomioida ympäristöä valinnoissaan. Liiketoimintaa hoidetaan kuormittamalla ympäristöä mahdollisimman vähän.

Teot käytännössä:

Noudatamme lakeja, normeja ja määräyksiä.

Seuraamme pakkausjätteiden määrää ja minimoimme niiden ympäristövaikutukset.

Otamme käyttöön omia aurinkovoimaloita, uusiutuvan energian osuuden kasvattamiseksi.

Pyrimme vähentämään CO2 päästöjä hyödyntämällä virtuaalikokouksia, suosimalla vähäpäästöisiä autoja ja huoltamalla kalustoa säännöllisesti.

 

Etran konfliktimineraalipolitiikka

Tutustu tarkemmin Etran konfliktimineraalipolitiikkaan.

 

Toimitusketju

Etran Supplier Code of Conduct

Tutustu tarkemmin Etran Supplier Code of Conductiin.