Yritysvastuu
Laatu
Laatupolitiikkamme keskiössä on ihmisten välinen luottamus. Koko toimintamme on suunniteltu tukemaan tätä pyrkimystä. Luottamuksen pohjalta rakennetut sidosryhmäsuhteet mahdollistavat eri osapuolille kannattavan liiketoiminnan perustan pitkällä aikavälillä.
Laatupolitiikkamme peruselementit ovat:
- Vahva sisäinen palvelu, mikä mahdollistaa laadukkaan ulkoisen asiakaspalvelun.
- Teemme kaikessa parhaamme ja keskitymme olennaisiin asioihin.
- Lupaamme vain sen, minkä pystymme toteuttamaan.
- Pyrimme siihen, että toiminnallamme on positiivinen vaikutus asiakkaidemme liiketoimintaan.
Laatupotiliikka on kiinteä osa toimintaamme. Jotta voimme palvella asiakkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla, tulee meidän henkilöstömme tuntea asikas ja hänen tarpeensa. Tämä saavutetaan tutustumalla asiakkaan liiketoimintaan ja prosesseihin. Tiedämme mihin käyttökohteisiin tuotteitamme menee ja pyrimme jatkuvasti etsimään asiakkaillemme uusia ja parempia tuotteita sekä palveluita. Osaava ja motivoitunut henkilöstömme toimii pitkien ja asiakkaillemme arvoa tuottavien yhteistyösuhteiden pohjana.
ISO 9001
ISO 9001:2015 sertifikaatti on voimassa seuraavassa laajuudessa kaikissa Etran toimipisteissä:
Teollisuustuotteiden maahantuonti, myynti, logistiikkapalvelut, huolto, lisäarvopalvelut ja erikoistuotteiden valmistus.
Ympäristö
Ekologisuus ja ympäristöpolitiikka
Haluamme huomioida ympäristöä valinnoissamme ja aiheuttaa ympäristölle mahdollisimman vähän kuormitusta.
Tekomme käytännössä:
- Noudatamme lakeja, normeja ja määräyksiä.
- Seuraamme pakkausjätteiden määrää ja minimoimme niiden ympäristövaikutukset.
- Otamme käyttöön omia aurinkovoimaloita, uusiutuvan energian osuuden kasvattamiseksi.
- Pyrimme vähentämään CO2 päästöjä hyödyntämällä virtuaalikokouksia, suosimalla vähäpäästöisiä autoja ja huoltamalla kalustoa säännöllisesti.
ISO 14001
ISO 14001:2015 sertifikaatti on voimassa seuraavassa laajuudessa kaikissa Etran toimipisteissä:
Teollisuustuotteiden maahantuonti, myynti, logistiikkapalvelut, huolto, lisäarvopalvelut ja erikoistuotteiden valmistus.