Verkkokaupan rekisteriseloste ja sopimukset

Tämä verkkokauppa on tarkoitettu yritysasiakkaille.

Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste.

Rekisterinpitäjä
Etra Oy
Osoite: Lampputie 2 00740 Helsinki
y-tunnus: 0107801-0

Yhteyshenkilö
Tony Sandberg, [email protected]

Rekisterin nimi
Etra Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri.

Tietojen käyttötarkoitus
Tietojen käyttötarkoituksena on Etra Oy:n ylläpitämän verkkokaupan asiakassuhteen hoito, asiakasrekisterin ylläpitäminen, tiedonvälitys ja markkinointi sekä asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely. Asiakkaalla on mahdollisuus kieltäytyä vastaanottamasta suoramarkkinointia.

Asiakkaalla on oikeus tarkistaa, muuttaa ja poistaa itseään koskevia tietoja rekisteristä. Rekisterin asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Kuvaus rekisteröityjen ryhmästä
Rekisteri sisältää tietoja Etra Oy:n verkkokauppaan rekisteröityneistä yrityksistä ja henkilöistä.

Kuvaus rekisteröityihin liittyvistä tiedoista
Henkilörekisteriin tallennettavat tiedot ovat käyttäjien itsensä Etra Oy:n verkkokauppaan rekisteröitymisen yhteydessä antamia tietoja tai Etra Oy:n myyjän asiakkaan suostumuksella rekisteriin toimittamia tietoja.

Rekisteri sisältää mm. seuraavia tietoja: yrityksen nimi, osoite, y-tunnus, puhelinnumero, henkilön nimi ja sähköpostiosoite.

Rekisterin luottamuksellisuus ja suojaus
Asiakasrekisteriä käsitellään luottamuksellisena ja se on asianmukaisesti suojattu ulkopuolisilta. IT-järjestelmä on sijoitettu fyysisesti sellaiseen paikkaan, että asiaankuulumattomilla tahoilla ei ole pääsyä rekisteritietoihin. Järjestelmä on suojattu palomuurilla. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan varmuuskopioimalla.

Rekisteriä käyttävät ainoastaan henkilöt, joiden toimenkuvaan sen käyttö kuuluu. Rekisterin käyttöoikeuksia myöntää ja valvoo rekisteriasioista vastaava tiimi, jonka yhteyshenkilönä toimii Tony Sandberg. Asiakasrekisteritietoja käsitteleviä ja palvelun ylläpitäjiä Etra Oy:n työntekijöitä sitoo vaitiolovelvollisuus. Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.

Lisätietoja, palautetta ja kysymyksiä voi lähettää sähköpostitse rekisteristä vastaavalle yhteyshenkilölle.

1. Soveltaminen
Verkkokaupan yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Etra Oy:n (jäljempänä ”Etra”) ja yritysasiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välisessä verkkokaupankäynnissä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Etra:lla on vapaa oikeus muuttaa ehtoja. Kulloinkin voimassa olevat ehdot ovat saatavissa Etra:n Internet-sivuilta www.etra.fi.

2. Yhteyshenkilöt ja käyttäjät
Asiakas ilmoittaa Etra:lle yhteyshenkilöt, joille Etra toimittaa verkkokaupan käyttöön tarvittavat käyttäjätunnukset ja salasanat. Verkkokaupan käyttöoikeudet edellyttävät, että asiakkaalla on voimassa oleva Etra:n tiliasiakkuus tai hyväksytty pikarekisteröityminen. 

Asiakas saa luoda verkkokaupan käyttöä varten käyttäjätunnuksia henkilökuntaansa kuuluville henkilöille (”Käyttäjä”). Nämä henkilöt ovat oikeutettuja tekemään tilauksia Etra:lta verkkokaupassa. Asiakas sitoutuu pitämään ko. henkilöiden käyttäjätunnukset ja salasanat ajan tasalla sekä poistamaan palveluksesta poistuneiden henkilöiden tunnukset. Asiakas ilmoittaa verkkokaupan yhteyshenkilöt ja niissä tapahtuvat muutokset Etra:lle kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen [email protected], ennen muutosten voimaantuloa.

Asiakas pitää salassa käyttämänsä salasanat ja vastaa kaikista tilauksista, jotka on tehty sille annetuilla käyttäjätunnuksilla. Asiakas on vastuussa siitä, etteivät muut kuin ne henkilöt, joille Asiakas on antanut oikeuden käyttää Etra:n verkkokauppaa, käytä sille annettuja käyttäjätunnuksia. Etra:n Verkkokaupan ja palveluiden käyttäjätunnuksia ja salasanoja ei tule käyttää muihin palveluihin. Asiakas huolehtii siitä, että henkilöillä, jotka käyttävät Etra:n verkkokauppaa, on siihen riittävä tietotaito ja tietämys verkkokaupan yleisistä sopimusehdoista.

Etran verkkokaupassa kaupankäynti tapahtuu aina Etran ja asiakasyrityksen välillä, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Kuluttajasuojalakia ei sovelleta yritysten välisessä kaupankäynnissä Etran verkkokaupassa.

Asiakas vakuuttaa edustavansa mainittua yritystä ja ymmärtää, että kyseessä on yritysten välinen kaupankäynti ja kaupankäynnissä noudatetaan Etran verkkokaupan yleisiä myyntiehtoja.

3. Tilaus, toimitus ja maksu
Asiakkaan tilaus on sitova, kun se on tallentunut verkkokaupan tallentimelle. Sitovan tilauksen muuttaminen tai peruuttaminen on mahdollista vain Etran:n toimesta. Verkkokaupassa tehdyn kaupan toimituksien ja maksujen osalta noudatetaan Etran:n tilaushetkellä voimassa olleita toimitus- ja maksuehtoja sekä palveluhinnastoa. Verkkokaupan tuotteiden hinnat on ilmoitettu verkkokaupan sivuilla ja vahvistetaan Etra:n toimittamassa tilausvahvistuksessa. Etra:n ja Asiakkaan välisessä verkkokaupankäynnissä noudatetaan tilisopimuksessa sovittua luottorajaa.

4. Käyttörajoitukset
Asiakkaalla ja/tai käyttäjällä ei ole oikeutta:

(i) kopioida, monistaa, esittää, julkisesti välittää, edelleen lähettää tai muutoin käyttää jotakin palvelun osaa tai sisältöä tavalla, jota ei ole näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti sallittu;

(ii) myydä tai yrittää myydä palvelun käyttöoikeutta tai käyttöön tarvittavaa koodia;

(iii) antaa salasanaa kolmannelle osapuolelle tai käyttää jonkun toisen henkilön käyttäjänimeä tai salasanaa;

(iv) takaisinmallintaa, takaisinkääntää, purkaa, muokata tai käyttää jäljittelevien ohjelmistojen luomiseksi palvelua tai mitään sen osaa;

(v) Kiertää mitään Etran tai sen lisensoijien käyttämää palvelun sisällön suojaustekniikkaa;

(vi) vuokrata tai liisata palvelua tai sen osaa;

(vii) käyttää palvelua tavalla, joka rikkoo näitä ehtoja;

(viii) keinotekoisesti kiertää hinnoitteluun vaikuttavia rajoja tai muuten manipuloida palvelua; tai

(ix) käyttää palvelua laittomaan tai hyvän tavan vastaiseen tarkoitukseen tai muulla tavoin vahingoittaa, tuhota tai ylikuormittaa palveluja palvelua.

Edellä mainitun lisäksi Asiakas ja asiakkaan käyttäjä sitoutuvat pyrkivänsä kohtuudella varmistamaan, ettei palvelua ja sen sisältöä käytetä luvattomasti.

Etralla on oikeus yksipuolisesti irtisanoa palvelu sekä sulkea palvelun käyttö Asiakkaalta ja/tai Käyttäjältä milloin tahansa, jos Käyttäjä tai joku muu tämän tunnuksilla käyttää tai epäillään käyttävän palvelua näiden ehtojen vastaisella tavalla tai muutoin väärin, tai jos Etra yksinomaisen harkintavaltansa mukaan katsoo palvelun käyttämisen olevan hyvän tavan tai Etran etujen vastaista. Jos Etra irtisanoo palvelun muusta kuin näissä ehdoissa mainituista syistä, Etra ei vastaa siitä Asiakkaalle tai Asiakkaan käyttäjälle tai kolmannelle eikä ole velvollinen korvaamaan tälle tämän mahdollisesti maksamia maksuja.

5. Henkilötietojen ja muiden tietojen käsittely
Yritys kerää ja tallentaa Käyttäjästä ne tiedot, jotka Käyttäjä itse ilmoittaa rekisteröityessään, tilausta tehdessään palvelua käyttäessään. Lisäksi Etra kerää tietoja palvelun käytöstä sekä Etran ja Asiakkaan sekä Käyttäjän välisestä yhteydenpidosta. Osa kerätyistä tiedoista on henkilötietoja. Käyttäjä antaa nimenomaisen suostumuksensa siihen, että Etralla on oikeus kerätä ja käsitellä henkilötietoja Etran kulloinkin voimassa olevan Etra Oy:n Asiakas- ja markkinointirekisterin tietosuojaselosteen mukaisesti. Voimassa olevat tietosuojaselosteet löytyvät Etra Oy:n verkkosivuilta https://www.etra.fi/fi/yritys/tietosuoja

Etra tai kolmannet osapuolet voivat käyttää evästeitä, jäljitteitä ja muita analyysitekniikoita, joiden avulla ne voivat kerätä, käyttää, tallentaa, ja välittää teknisiä ja muita tietoja. Evästeillä, jäljitteillä tai muilla analyysitekniikoilla ei kerätä Käyttäjästä sellaisia tietoja, joista yksittäinen Käyttäjä olisi tunnistettavissa. Evästeiden, jäljitteiden ja muiden analyysitekniikoiden avulla kerättyjä tietoja voidaan käyttää esimerkiksi palvelun kehittämiseen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löytyy Etra Oy:n verkkosivuilta https://www.etra.fi/fi/yritys/tietosuoja

6. Immateriaalioikeudet
Verkkokauppasivujen sisällön kaikki immateriaalioikeudet kuuluvat Etra:lle tai Etran lisenssinantajille.

7. Kemikaalien hallintajärjestelmä
Etran verkkokaupassa Asiakkaan käytössä olevan kemikaalien hallintajärjestelmän tarkoituksena on auttaa Asiakasta kemikaalien hallinnassa. Kemikaalien hallintajärjestelmä on vain tekninen apuväline, jonka tuottama tieto on suuntaa antavaa, eikä sen tuottaman kemikaaliluettelon sisältämä tai kemikaalien hallintajärjestelmän tuottama tieto ole välttämättä ajantasaista, virheetöntä tai täydellistä.

Asiakkaan tulee AINA itse tarkistaa tietojen ajantasaisuus, virheettömyys ja täydellisyys sekä kaikki soveltuvat turvallisuus- ja muut tiedot kunkin kemikaalin valmistajan käyttöturvallisuustiedotteesta.

Etra, sen konserniyhtiöt tai näiden työntekijät tai edustajat eivät vastaa osaksikaan kemikaalien hallintajärjestelmän tuottamista tiedoista, eikä Asiakkaan tule luottaa kemikaalien hallintajärjestelmän tuottamassa kemikaaliluettelossa esitettyihin tietoihin.

Kemikaalien hallintajärjestelmään sovelletaan näiden ehtojen lisäksi kemikaalien hallintajärjestelmän yleisiä käyttöehtoja, jotka ovat saatavissa osoitteessa https://www.etra.fi/fi/yritys/kayttoehdot.

8. Vastuu ja vastuunrajaus
Etran vastuun enimmäismäärä on kaikissa tapauksissa rajattu Asiakkaan vahingon aiheuttaneesta tai vahinkoon suoraan liittyvästä tuote-erästä maksamaan kauppahintaan.

Etra eikä Asiakas ole vastuussa toiselle aiheuttamastaan välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, paitsi jos osapuoli on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudellaan. Etra:n verkkokaupan käyttäjärekisteri on luottamuksellinen eikä siitä luovuteta tietoja ulkopuolisille ilman toisen osapuolen suostumusta, ellei laki tai viranomaismääräys toisin määrää.

Siinä tapauksessa, että Etran ja/tai Etran työntekijöiden tai edustajien katsottaisiin olevan vastuussa verkkokaupan yhteydessä tarjottavan kemikaalien hallintajärjestelmän tuottaman informaation puutteellisuudesta, vanhentumisesta tai virheellisyydestä tai muusta vastaavasta, sitoutuu kemikaalien hallintajärjestelmää käyttävä Asiakas korvaamaan Etralle ja/tai Etran työntekijöille ja/tai edustajille täysimääräisesti kaikki kustannukset ja vahingonkorvaukset, joita nämä mahdollisesti kärsisivät tai joutuisivat korvaamaan.

Asiakas vastaa omia tietojaan ja tiedostojaan koskevien varmuuskopioiden ottamisesta. Etra ei vastaa Asiakkaan tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta eikä näistä aiheutuneista vahingoista ja kuluista.

9. Muut ehdot
Muilta osin noudatetaan Teknisen Kaupan Liiton yleisiä myyntiehtoja TKL 10. Tekstissä mainitut maksut eivät sisällä arvonlisäveroa.

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä.

Ehdoista mahdollisesti aiheutuvat riitaisuudet, ellei niitä saada sovinnollisesti ratkaistua, ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiehiä on yksi (1), menettelyn paikka on Helsinki ja menettelyn kieli on suomi.

Mahdollisissa ristiriitatilanteissa soveltamisjärjestys on seuraava: (i) Etra verkkokaupan kemikaalien hallintajärjestelmän yleiset käyttöehdot; (ii) Etran ja asiakkaan välinen erillinen sopimusasiakirja; (iii) nämä yleiset verkkokaupan sopimus- ja käyttöehdot; (iv) Teknisen Kaupan Liiton yleiset myyntiehdot TKL 10.